Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Le Guide est un produit numérique livré immédiatement après le paiement. Aucun remboursement n’est possible une fois l’achat effectué.
Pourquoi
Dès le paiement accepté, vous accédez au contenu complet du Guide et pouvez le télécharger. Il ne peut pas être « retourné ». C’est pourquoi nous vous demandons de bien lire la description du Guide avant d’acheter.
Votre accord au moment de l’achat
En payant, vous reconnaissez que le Guide vous est livré immédiatement et que vous acceptez cette politique.
Ce que nous faisons malgré tout
- Fichier non reçu ou inutilisable : nous vous le renvoyons ou nous le corrigeons.
- Paiement en double pour la même commande : nous remboursons le montant payé en trop.
Pour l’un de ces cas, écrivez-nous à djulens.everly@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail et le moyen de paiement utilisés.
Contestation de paiement
Avant de contester un paiement auprès de votre banque, contactez-nous : nous répondons à chaque demande et cherchons une solution rapidement.